“A seguito degli sforzi del team di Wizz Air in risposta alle interruzioni dei sistemi in tutto il mondo causate da un fornitore esterno, Wizz Air è lieta di confermare che i sistemi si stanno ora riprendendo. Secondo la nostra politica, anche se la causa dell’interruzione è al di fuori del nostro controllo, i clienti i cui voli sono stati cancellati riceveranno automaticamente un rimborso del 120% in crediti WIZZ entro 24 ore dalla partenza prevista del volo. Se un cliente desidera riprenotare il volo invece di ricevere un rimborso, deve chiamare il call center non premium per prendere accordi”. Lo annuncia Wizz Air attraverso i suoi canali di comunicazione.
Voli cancellati per guasti informatici, Wizz Air rimborsa il 120%
“Inoltre – aggiunge la compagnia aerea –, i clienti possono ora riprenotare un volo o richiedere un rimborso tramite il nostro sito Web ufficiale o l’app mobile. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito Web di Wizz Air: Ultime informazioni di viaggio (wizzair.com).
Continueremo a lavorare per tutto il tempo necessario per supportare tutti i clienti interessati e vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate durante questo periodo”.
