Redazione Soldi365.com Sul biglietto digitale per i treni regionali arriva la risposta del Codacons a Trenitalia che, attraverso una nota diffusa ieri sera, ha parlato di โsemplificazioneโ dellโesperienza di viaggio e vantaggi per gli utenti.
Ferrovie, Codacons replica a Trenitalia su biglietto digitale: “Con check-in nessuna semplificazione, solo maggiori disagi”
Non condividiamo affatto le osservazioni di Trenitalia โ spiega il Codacons โ Lโobbligo di effettuare il check-in prima di salire a bordo dei treni regionali non ha introdotto semplificazioni per i passeggeri, ma al contrario ha creato disagi per lโutenza. Si pensi agli anziani che hanno poca dimestichezza con gli strumenti digitali, o alle agenzie di viaggio che vendono biglietti ferroviari per tour organizzati e scolaresche, o alle societร che organizzano spostamenti per i propri dipendenti, e che devono di volta in volta provvedere ad effettuare il check in per tutti i viaggiatori interessati.
Chiediamo a Trenitalia di chiarire come possa salire su un treno regionale un viaggiatore che non dispone di biglietto cartaceo, e che non ha con se smartphone o computer da cui eseguire il check in cosรฌ come previsto dalla nuova procedura dellโazienda, mentre sulla questione di un possibile taglio ai controllori, prendiamo atto della risposta della societร , ma attendiamo al tempo stesso di conoscere la posizione dei sindacati di categoria, conclude il Codacons.
