giovedรฌ 24 Aprile 2025

Con lโ€™accreditamento dellโ€™Organismo di monitoraggio (OdM) si completa lโ€™iter per la piena applicazione del Codice di condotta che regola le attivitร  di teleselling e di telemarketing. Il Codice, che ha lโ€™obiettivo di tutelare gli utenti dalle chiamate indesiderate, acquisterร  piena efficacia dal giorno successivo alla sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale.ย [VEDI IL PROVVEDIMENTO DEL 7 MARZO 2024]

Telemarketing, Garante privacy: al via il Codice di condotta

Lโ€™Autoritร  ha ritenuto che lโ€™OdM – proposto da associazioni di committenti, call center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori โ€“ sia in possesso dei requisisti previsti dal Regolamento Ue, tra i quali un adeguato livello di competenza, indipendenza e imparzialitร  per lo svolgimento dei compiti di controllo sullโ€™applicazione del Codice da parte degli aderenti.

Le societร  che aderiranno al Codice, si impegneranno ad adottare misure specifiche per garantire la correttezza e la legittimitร  dei trattamenti di dati svolti lungo tutta la โ€œfilieraโ€ del telemarketing. Dovranno raccogliere consensi specifici per le singole finalitร  (marketing, profilazione, ecc.), informare in maniera precisa le persone contattate sullโ€™uso dei loro dati, assicurando il pieno esercizio dei diritti previsti dalla normativa privacy (opposizione al trattamento, rettifica o aggiornamento dei dati). Le societร  inoltre saranno tenute ad effettuare una valutazione di impatto nel caso svolgano trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che comportano unโ€™analisi sistematica e globale di informazioni personali.

Per contrastare il fenomeno del โ€œsottoboscoโ€ dei call-center abusivi il Codice di condotta stabilisce lโ€™applicazione di una penale o la mancata corresponsione della provvigione per ogni contratto stipulato a seguito di un contatto promozionale senza consenso.

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