Con lโaccreditamento dellโOrganismo di monitoraggio (OdM) si completa lโiter per la piena applicazione del Codice di condotta che regola le attivitร di teleselling e di telemarketing. Il Codice, che ha lโobiettivo di tutelare gli utenti dalle chiamate indesiderate, acquisterร piena efficacia dal giorno successivo alla sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale.ย [VEDI IL PROVVEDIMENTO DEL 7 MARZO 2024]
Telemarketing, Garante privacy: al via il Codice di condotta
LโAutoritร ha ritenuto che lโOdM – proposto da associazioni di committenti, call center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori โ sia in possesso dei requisisti previsti dal Regolamento Ue, tra i quali un adeguato livello di competenza, indipendenza e imparzialitร per lo svolgimento dei compiti di controllo sullโapplicazione del Codice da parte degli aderenti.
Le societร che aderiranno al Codice, si impegneranno ad adottare misure specifiche per garantire la correttezza e la legittimitร dei trattamenti di dati svolti lungo tutta la โfilieraโ del telemarketing. Dovranno raccogliere consensi specifici per le singole finalitร (marketing, profilazione, ecc.), informare in maniera precisa le persone contattate sullโuso dei loro dati, assicurando il pieno esercizio dei diritti previsti dalla normativa privacy (opposizione al trattamento, rettifica o aggiornamento dei dati). Le societร inoltre saranno tenute ad effettuare una valutazione di impatto nel caso svolgano trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che comportano unโanalisi sistematica e globale di informazioni personali.
Per contrastare il fenomeno del โsottoboscoโ dei call-center abusivi il Codice di condotta stabilisce lโapplicazione di una penale o la mancata corresponsione della provvigione per ogni contratto stipulato a seguito di un contatto promozionale senza consenso.