Redazione Soldi365.com Vodafone e Microsoft Corp. hanno annunciato martedì una nuova partnership strategica di vasta portata, della durata di 10 anni, che sfrutta i rispettivi punti di forza nell’offrire piattaforme digitali scalate a oltre 300 milioni di aziende, aziende pubbliche organizzazioni di settore e consumatori in tutta Europa e Africa.
Vodafone e Microsoft firmano accordo da 1,5 miliardi di dollari su cloud, AI e IoT
Attraverso la partnership, le aziende collaboreranno per trasformare l’esperienza del cliente di Vodafone utilizzando l’intelligenza artificiale generativa di Microsoft, la principale piattaforma di connettività IoT gestita di Vodafone, sviluppare nuovi servizi digitali e finanziari per le aziende, in particolare le PMI in Europa e Africa, e rivedere la strategia globale del cloud per i data center. .
Vodafone investirà 1,5 miliardi di dollari nei prossimi 10 anni in servizi cloud e AI focalizzati sul cliente sviluppati in collaborazione con Microsoft. Inoltre, Microsoft utilizzerà i servizi di connettività fissa e mobile di Vodafone.
Microsoft intende inoltre investire nella piattaforma di connettività IoT gestita di Vodafone, che diventerà un’azienda separata e autonoma entro aprile 2024. La nuova società attirerà nuovi partner e clienti, guidando la crescita delle applicazioni ed espandendo la piattaforma per connettere più dispositivi, veicoli e dispositivi. macchine.
I servizi digitali generati dalla nuova partnership utilizzeranno la più recente tecnologia di intelligenza artificiale generativa per fornire un’esperienza cliente altamente personalizzata e differenziata su più canali. Saranno basati su politiche di privacy e sicurezza imparziali ed etiche nell’ambito del quadro stabilito da Vodafone per un’intelligenza artificiale responsabile.
Margherita Della Valle, amministratore delegato del Gruppo Vodafone, ha dichiarato: “Oggi Vodafone ha assunto un impegno coraggioso per il futuro digitale di Europa e Africa. Questa partnership strategica unica con Microsoft accelererà la trasformazione digitale dei nostri clienti aziendali, in particolare le piccole e medie imprese, e migliorerà la qualità dell’esperienza del cliente per i consumatori”.
“Questa nuova generazione di intelligenza artificiale sbloccherà nuove enormi opportunità per ogni organizzazione e ogni settore in tutto il mondo”, ha affermato Satya Nadella, presidente e CEO di Microsoft. “Siamo lieti che insieme a Vodafone applicheremo la più recente tecnologia cloud e AI per migliorare l’esperienza del cliente di centinaia di milioni di persone e aziende in Africa ed Europa, creare nuovi prodotti e servizi e accelerare la transizione dell’azienda al cloud. “
Le aziende hanno individuato cinque aree chiave di collaborazione:
- AI generativa: per aumentare la soddisfazione dei clienti, le aziende applicheranno la potenza di Microsoft Azure OpenAI per offrire esperienze fluide, in tempo reale, proattive e iper-personalizzate in tutti i punti di contatto dei clienti Vodafone, incluso il suo assistente digitale TOBi (disponibile in 13 paesi). . I dipendenti Vodafone potranno inoltre sfruttare le capacità di intelligenza artificiale di Microsoft Copilot per trasformare le pratiche lavorative, aumentare la produttività e migliorare l’efficienza digitale.
- Scalabilità dell’IoT: Microsoft intende investire nella nuova piattaforma globale autonoma di connettività gestita da Internet of Things (IoT) di Vodafone, che connette 175 milioni di dispositivi e piattaforme in tutto il mondo. Vodafone prevede inoltre di diventare parte dell’ecosistema Azure rendendo la piattaforma IoT disponibile a un pubblico globale. vasta comunità di sviluppatori e terze parti che utilizza API aperte.
- Accelerazione digitale dell’Africa: Microsoft intende contribuire a espandere ulteriormente M-Pesa, già la più grande piattaforma tecnologica finanziaria in Africa, ospitandola su Azure e consentendo il lancio di nuove applicazioni native del cloud. Le aziende stanno inoltre lanciando un programma mirato che mira ad arricchire la vita di 100 milioni di consumatori e 1 milione di PMI in tutto il continente africano. L’obiettivo è migliorare l’alfabetizzazione digitale, le competenze e i programmi di sensibilizzazione dei giovani, nonché offrire servizi digitali al mercato svantaggiato delle PMI. La partnership mira a promuovere l’innovazione dei servizi finanziari, costruendo una comunità di sviluppatori certificati.
- Crescita aziendale: Vodafone estenderà il proprio impegno nella distribuzione dei servizi Microsoft, tra cui Microsoft Azure, soluzioni di sicurezza e offerte di lavoro moderne come Microsoft Teams Phone Mobile, come parte della sua strategia per diventare la piattaforma leader in Europa per le imprese. Ciò consente ai clienti aziendali di implementare i servizi Microsoft basati su cloud al ritmo di bassi costi di adozione e di gestione, oltre a supportare i circa 24 milioni di PMI in tutta Europa attraverso la fornitura di una piattaforma gestita che cresce insieme al loro business.
- Trasformazione nel cloud: Vodafone accelererà la trasformazione nel cloud modernizzando i suoi data center su Microsoft Azure. Ciò migliorerà la sua reattività nei confronti dei clienti, semplificando e riducendo al tempo stesso i costi operativi del suo patrimonio IT. Di conseguenza, Vodafone sarà in grado di sostituire più data center fisici con centri virtuali in tutta Europa, semplificando e riducendo i costi operativi del suo patrimonio IT, nonché riducendo il fabbisogno energetico e contribuendo a realizzare la sua strategia di business sostenibile.
