Assoutenti interviene sul black-out che ha colpito oggi alcuni servizi di Intesa Sanpaolo, chiedendo alla banca di attivarsi per ridurre al minimo di disagi per i propri clienti.
Intesa Sanpaolo, Assoutenti: su disservizi si apra tavolo di confronto con consumatori
“Abbiamo chiesto oggi stesso ai vertici dell’istituto di credito di avviare un tavolo di confronto con le associazioni dei consumatori per analizzare quanto accaduto sul fronte dei problemi tecnici e per ricevere corrette informazioni sul tilt informatico che, a quanto si apprende dalle prime notizie, sarebbe riconducibile sia all’ingente traffico di inizio mese sia a terzi soggetti che gestiscono la piattaforma informatica per le movimentazioni bancarie – spiega il presidente Gabriele Melluso – Al di là delle responsabilità dell’accaduto, è importante in questa fase fornire informazioni tempestive ai correntisti coinvolti nei disservizi, ma soprattutto studiare assieme alle associazioni dei consumatori le migliori misure da attuare affinché problemi di questo tipo non si ripetano in futuro”.
